目前我任職於製造業，主要負責生產力與數位化課題挖掘與提升管理工作。這個職務屬於數位長的任務範疇，主要目標是將傳統工作流程開發成數位化模式，以實現可視化管理為最終目標。

會選擇參加恆逸的PMP課程，主要是因為工作上遇到了許多專案管理的困擾。當時負責的專案經常出現延遲狀況，缺乏明確方向，時常因為專案進度落後而被主管關切。更困難的是，在釐清功能細節時遇到障礙，開發者與需求者之間無法如期、如質、如預算地實現既定目標，這些問題讓我深感需要學習系統性的專案管理方法。

授課講師最讓我受益良多的地方，是教授了系統性的PMP架構。其中，利害關係人管理在目前已啟動的專案上最為實用。由於我兼任數十個專案，且必須每週報告進度，但無法一一明確了解每個專案的實施與操作過程，這造成了很大的管理困擾。

結訓後，我採取了「利害關係人」管理以及DevOps(Agile)的概念，將相關的利害關係人召集到會議室，請各利害關係人自行報告專案狀況。這個做法解決了專案經理無法完全掌握細節的困擾，終於不用再因為進度落後而被關切。

透過DevOps的概念，我將開發者與操作營運者集結在一起進行公開對話，讓他們無法閃避各自的工作範疇。在無法閃避的過程中，自然能激發他們各自提出攻守回應，而我只需要仲裁、協調複雜的時間人力及設備設施需求即可。

目前最實用的收穫是學會了專案管理的各過程組架構化，從專案啟始到專案結束傳承的完整流程。專案管理可區分為三個層面：第一是謀定而後動的Waterfall瀑布式方法；第二是短衝短期、易於變化的游擊戰Agile敏捷式方法；第三是混合模式，結合Waterfall與Agile，先制定大計畫再將各計畫拆解。

以軟體開發為例，當遇到無法即時結案的Waterfall專案時，可以透過史詩概念先進行MVP（最小可行產品）交付，如此可以減少結案壓力，並快速運用XP中的CI持續整合/CD持續部署，形成短衝階段的成果交付能力。這種方法也適用於古代的作戰策略概念。

在備考過程中，講師解說了很多相關的理論思維，這些理論幫助我在決策時選擇最佳解決方案，大幅提升專案完成效率。

參與「PMP國際專案管理師培訓課程」後，我首先將所學應用在數位化資訊看板的多方整合專案上。原本開發方與營運方無法有效進行客觀對話，因此我將整個專案在風暴磨合期間的相關利害關係人集結到正式會議上，形成「甲乙方需求促進研討會」。

透過甲乙方的公開對話，可將彼此的難處與目標一次性說清楚，這種做法有兩大益處：第一，乙方開發者無法閃避不做，因為必須具體說明無法配合的真正原因，由會議中的高階主管判定其合理性；第二，甲方營運者必須說明實用功能的具體需求，而不是天馬行空的想像。

在甲乙方各自說明後，專案經理便可以掌握甲乙雙方彼此的真實原因，從而協商並訂出合理的功能與交期。這種方法讓專案管理變得更有效率，也大幅改善了專案執行的品質與進度控制。