Q1. 請說明您目前所屬產業背景與工作職務內容？

我目前服務於全球領先的快速消費品（FMCG）企業，專注於健康營養、美妝及日用品領域的IT部門，負責推動公司內部的數位轉型與 IT 系統維運。日常工作涵蓋企業應用系統管理、內部數位工具導入評估、員工數位技能培訓規劃，以及跨部門技術協作支援。近年來，隨著公司積極推動智慧辦公與雲端化策略，我們團隊肩負起評估並落地 Microsoft 365 全套工具的重要任務，協助全公司數百名員工從傳統工作模式轉型至更高效的數位協作環境。在這樣的背景下，如何有效運用 AI 技術提升企業整體生產力，成為我在工作上最核心的課題之一。

Q2. 當初因為工作上有何需求或目的，為何選擇來恆逸上這堂課？

公司近期正式導入 Microsoft Copilot for Microsoft 365，作為數位科技的推動者，我不僅需要自己熟練操作，更要有能力設計「使用案例（Use Case）」供各部門同仁參考，進而真正讓 Copilot 落地發揮價值。然而，Copilot 的功能龐雜，若缺乏系統性的學習，很容易只停留在「知道有這個功能」的表面層次。

在搜尋相關課程時，發現恆逸開設了專門針對 Copilot for Microsoft 365 的企業應用課程，課程設計從實務角度出發，正好切中我的需求，因此毫不猶豫報名參加。

Q3. 請描述授課講師對您學習吸收上最有幫助的地方？

恆逸『為員工提供Copilot for Microsoft 365使用案例』這門課程的講師擁有豐富的微軟產品導入與實作經驗，從課程一開始便能感受到他對 Microsoft 365 生態系的深厚掌握。

講師在教學過程中大量使用真實的企業情境範例，例如如何用 Copilot 在 Teams 會議結束後自動整理會議摘要與待辦事項、如何在 Outlook 中快速生成專業回覆草稿、如何在 Word 中透過 Copilot 協助撰寫提案文件初稿等，每一個範例都貼近日常辦公室實際發生的場景，讓在場學員頻頻點頭共鳴。 課程節奏掌控得宜，理論與實作穿插進行，不會因為長時間聆聽而感到疲乏。講師也非常樂於回答學員提問，對於較為進階的技術問題，他會耐心拆解，確保每位學員都能跟上。

Q4. 請舉例詳述，個人上課過程的經驗分享，最有收穫的是學到課程中哪一部分技術或觀念?

整個上課過程讓我收穫滿滿，尤其在技術層面有幾個關鍵突破。首先是對 Copilot 在不同 Microsoft 365 應用中的差異化理解—過去我以為 Copilot 就是一個統一的 AI 助理，但課程讓我清楚認識到，在 Word 裡的 Copilot 專注於文件生成與改寫，在 Teams 裡的 Copilot 則強在會議紀錄與即時摘要，各有其最適合的使用情境。

在觀念層面，最大的轉變是對「AI 協作」的重新定義。過去我擔心 AI 工具會讓工作變得「太自動化」，反而降低員工思考能力。但講師分享的框架讓我理解：Copilot 的定位是「增強人的能力，而非取代人的判斷」，它負責處理重複性的文字整理、資料彙整等耗時工作，讓人類的心力可以聚焦於策略判斷與創意發想。這個觀念徹底改變了我推動 Copilot 導入的溝通方式。

Q5. 請舉實際案例說明，上完課後對您工作實務上有何幫助?

回到工作崗位後，課程所學幾乎立刻就被付諸實踐。身為數位科技的推動者，我的首要任務是為公司各部門進行評估，讓不同職能的同仁都能找到與自身工作最相關的應用場景。課程所提供的情境思考框架，讓我能夠系統性地拆解每個部門的日常工作流程，找出最適合 Copilot 介入的環節，大幅縮短了使用案例設計的時間。

在具體效益上，我在自己日常業務中大幅使用 Copilot 於 Outlook 的郵件功能後，每天處理例行往來信件的時間平均減少了約三分之一。在跨部門成果方面，這次學習直接強化了我在「企業 AI 工具導入」領域的專業深度，讓我在部門內部成為 Copilot 推廣的核心窗口，並多次受邀為其他部門主管進行專題簡報。我誠心推薦給所有正在思考如何將 AI 工具真正落地的企業 IT 同仁，恆逸這門課絕對值得！