👨‍💻 學員背景

IT DevOps工程師，負責公司系統維運與新技術導入，協助使用者上手。

🎯 參訓目的

因公司規模龐大、專案繁多，期望透過專案管理技能，讓多項任務推進更順利，提升跨部門合作效率。

🌟 最大收穫

課程以故事與實例帶入觀念，讓我學會如何檢視、鼓勵與尊重團隊，並在多變環境中靈活應變，最大化PM的價值。

📝 完整心得

我的工作內容主要是協助公司維運系統，並持續學習市面上的新技術，若對公司有幫助就嘗試導入，並協助使用者上手。由於公司規模龐大，工作常常涉及多人互動，身邊同時有許多專案進行，所以擁有良好的專案管理技能，能幫助我讓事情推進得更順利。

這門課最棒的地方，是老師會用很多故事和例子來帶出觀念，無論是生活中自身經歷，或是歷史上曾發生的案例，不論是帶人還是做事，都讓人印象深刻。特別是學到如何檢視、鼓勵與尊重團隊，讓大家不僅走在正確方向上，還能做到「do the right things」同時「do the things right」。此外，透過實務演練與互動討論，也讓我重新反思過去在工作協作上的盲點，學會如何在多變的環境中靈活應變、排解衝突，凝聚團隊共識。最重要的是，能更清楚掌握客戶需求，將最大價值真正交到客戶手上，最大化PM作為專案經理的價值與影響力。

這門課讓我收穫最多的，是徹底轉變了對PM角色的想像，以及獲得一套系統性的專案管理策略。以前常覺得遇到問題就要自己跳下去扛，當個單打獨鬥的英雄，叫不動人只好自己來。但上完課才明白，一個好的PM應該是團隊的後盾，扮演服務型領導者，懂得尊重、鼓勵大家，同時透過工作坊這種雙向溝通來化解衝突，確保團隊走在正確道路上。

至於備考與認證的過程，老實說，PMP真的不是靠死背考古題或公式就能輕鬆過關的，題目變化太多了，但不變的是它背後的核心價值——以人為出發，如何創造價值、滿足客戶，來面對各種職場情境時的邏輯判斷力。建議準備考照的朋友，刷題之餘，更重要的是要花心思去釐清每個流程或標準程序背後「為什麼要這樣做」的邏輯。

跨部門合作的溝通也變得更順利，不論是人的層面（不怕遇到衝突，也能有策略地解決），還是事情的進展（確保價值能順利交付），都能做到do the right things，同時兼具do the things right。

這對升遷有絕對幫助，因為內部升遷時，主管看的不僅是技術能力，而是你能否站在全盤高度，以數據驅動管理，並精準將價值交付給內部客戶。隨著專案管理能力提升，老闆也更能放心交付更多重要任務。把每項專案做好，不僅能替團隊與公司創造實質價值，也為職涯發展打下最扎實的基礎。