一開始報名這堂軟實力課程時，其實沒有非常大的期待，但上完兩天課程後，只能說非常值得！也非常推薦！

    生活中時時刻刻都需要溝通，課程一開始，老師讓我們與團隊成員對話並自我介紹，除了言語互動外，也用圖像化的方式表達自己。一開始就可以發現，人與人之間是存在差異的，但也能從差異中找尋出許多共同點。接下來老師介紹了溝通要素，並闡述周哈里窗理論。然而，這堂課最有價值的地方，並不是理論的學習，而是真實的應用。

    在接下來兩天的課程中，我們真實地藉由自我揭露及講師與團隊成員的反饋，遇見更多的自己，自我揭露的前提是了解自己，講師提供了DISC行為風格分析，讓我們了解自己的行為風格，藉由了解的過程，學習識別他人的行為風格，並從中找尋出最合適的溝通應對模式。另外，講師也提供了Thomas-Kilmann測驗，讓我們了解衝突處理模式，並與組員們一起討論各種衝突處理方式的適用情況及優缺點，這一連串的課程內容，豐富了我原本狹小的視野及思維，獲益良多！

    課程中，我們也討論了溝通中傾聽與回饋的重要，講師針對傾聽及回饋的部分提供了很多詳細說明，講師本人也做了非常良好的示範，可以深刻感受到這不只是一堂你講我聽的課程，除了有互動外，還有專業講師的提醒與帶領，讓我們透過講師及學員間真實地互動，做出更優質的溝通。另外，講師也在課堂中提供電影部份情節及紙本情境案例，激盪我們腦力思考，讓我們運用當天課堂所學，討論情境中各人物溝通上的困難點及模式。例如：在看完關鍵時刻及驚爆13天等電影後，討論了部門電腦採購需求及商場上的實務談判。

    在互動中發現並學習彼此的亮點，也從他人的反饋中，看見自己的盲點與優點。這堂課顛覆了我原本的想像，回到公司或生活中，我發現自己開始能用嶄新的眼光去看待職場與生活中遇到的人，也反思自己能如何用更好的模式來與其互動，這堂課對我的工作及生活，有很大的翻轉，我真的很感謝公司讓我來上這堂課。誠心地推薦這堂課給所有同學，我認為這種軟實力是每個人都需要學習的，相信在課程結束之後，每個人必能帶著豐盛的收穫回家，並在接下來的人生中反覆思考運用，帶出生命更多的潛力與精采，誠心推薦！