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黃冠維

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  • 參訓課程:軟實力培訓-專業商務簡報技巧與口才訓練

課程內容從5個W開始延伸,短短兩天學了很多小技巧,收穫滿載!

短時間內扎實的學習,兩天的課程讓我收穫滿載

    「軟實力培訓-專業商務簡報技巧與口才訓練」,是一個短期課程,但在兩天的時間中學會是沒問題的,共十二小時的課程非常精彩。鄭國威老師的經驗十分豐富,穿梭於兩岸各大企業傳授專案管理、行銷企劃、專業簡報等課程,課堂間不時援引相關案例,讓我對老師準備的課程內容相當信服。

 

     老師在第一天由淺入深,從5個W:What、When、Why、Where、Who開始切入,進而帶到簡報目標設定的階段,如何分析閱聽者是誰?不同的身分要採取何種切入點?要怎麼藉由呼應引導取得聽眾的共鳴信任?結尾則從字體、色彩、每張投影片至多應為多少行數等等做提點。另外,老師會播放一些電影片段作例證,例如:《心靈點滴》中Robin Williams如何「呼應引導」,創造與聽眾完美的和諧關係;《市政廳》裡Al Pacino如何運用說服式簡報方法,讓一起群情激憤的社會事件平息,並化危機為轉機地達成「邀請行動」的目的。

 

藉由上台練習,我找到了自己多年以來做簡報的盲點

    第二天鄭國威老師讓各個同學上台做十分鐘的簡報,簡報的題材可以是平常工作常用的題目,或是即將要上台發表的報告,讓我們親身體會並實際運用兩天下來學習的成效。老師在點評各同學的優劣時也會發揮同理心,先聲明自己對各同學的指正實屬善意,若有點尖銳,都是為同學好,請多包涵,可說是非常的體貼。我是一位科技業的業務,經常要對客戶上台簡報,久了難免會忽略自己的缺點,而鄭國威老師在我十分鐘簡報及Q&A結束後,給予了幾個忠告:

 

第一、可以適時的跟台下觀眾有一些互動,增加整體的生動性。

第二、Q&A部分若客戶聽完服務或產品後問起價格,聽完價格又嫌貴時,盡量不要直接進入「價格數字」做討論,會容易落入殺價比價的陷阱中,建議可以帶回服務或產品的深度,以解決方案的優勢來回應即可。

 

    老師也會在下課休息結束前兩分鐘撥放音樂,提醒同學們回座,這樣的小技巧蠻有效果,勝過聲嘶力竭吶喊的提醒,也讓我多偷學了一招。綜合以上,兩天的課程下來,我的收穫是滿載的,若真的要說本堂課有什麼小缺憾,就是兩天的時間有些重點只能點到為止,一兩位同學的練習介紹也只能有所取捨,期待將來的課程能稍稍延長一些,讓大家的吸收能更完整!

 

 

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