在機器學習與Azure上之應用收穫良多,超過來上課前的預期! ─ 恆逸教育訓練中心 ─ 學員證言網站

 

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黃偉傑

在機器學習與Azure上之應用收穫良多,超過來上課前的預期!

目前工作是在航空公司負責客服中心旅客的客服相關系統,以往針對旅客的行銷與服務,在eDM的發送或電話進線服務,大部份都是不區分旅客全部一次發送或建立統一SOP服務流程。但是在大數據被廣泛應用的近幾年,面對旅客的行銷與服務方式,公司也期望有所突破,希望透過一個完善的平台來分析現有的旅客數據資料,以客製化的方式來進行所謂的精準行銷及旅客個人化優質服務。同時,也希望數據分析的結果能了解一般大眾的行為以吸引更多潛在旅客,提高公司的營收並提供更優質的旅客服務。

 

2020年年底,公司在調查年度受訓課程,剛好知道恆逸有提供微軟Azure資料科學的應用課程,因為Azure上各式各樣現成的工具,讓有心於機器學習的開發人員,可專注於資料的蒐集與應用,把資料預處理、模型的參數等,都可交由Azure來執行,毫不猶豫就報名參訓了。

 

『DP100:在Azure上設計與實作資料科學解決方法』這門課,老師首先介紹機器學習的部份模型的基礎概念,也說明現行人工智慧的應用領域及場景。老師著重於如何透過微軟Azure提供的各種現成工具來簡易執行機器學習的模型方式來進行,其教學方式讓上課的同學先有基本的人工智慧及機器學習概念及了解後,再實務操作微軟平台上提供的各種工具。

雖然工具的應用都是微軟上既有的模型,老師仍細心的在每一個章節說明工具使用及部份模型的基礎概念,讓大家在理解各模式的應用原理後,再實際執行各工具使用分析及應用的方法,這樣除了讓學員在使用上能更得心應手,也清楚了解產出後各數據代表的意義。而老師幽默風趣的上課風格,搭配現行實務上數據分析可應用領域的講解,讓同學能更明瞭AI領域的應用與限制,同時同學也可在開心愉悅的氣氛中享受學習樂趣並吸收新知。

 

在恆逸上完這門課後,授課內容的豐富多樣精采度,及微軟提供可應用的工具超過我來上課前的預期,在機器學習知識與應用上收穫良多。參訓完成後,工作上已著手規劃分析會員旅客的入會傾向,將針對現行已成為會員旅客之關鍵因子數據進行收集,期望透過微軟Azure平台的分析,找出可能會加入會員的潛在旅客,以進行後續的客製化行銷推廣作業。

 

Azure提供的機器學習平台,無論對於初學者或熟練的數據分析師,在公司的實務應用上,都能提供絕佳的幫助,不但可快速入門,在建模的彈性上,可簡單上手,讓分析工作可專注於數據資料的蒐集,更是令人讚不絕口。在此也推薦有心想要學習機器學習成為資料科學家的人,可以來上這門DP100課程,保證一定可以滿載而歸。  

 

 

 

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