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王怡雯

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  • 參訓課程:軟實力培訓 - 雙贏溝通與談判班

溝通是門藝術

因為從小時候就出生在一個壓抑的家庭中,溝通事件很難發生的事,但在長大後發現溝通的重要性,不管是在個人的感情生活、有情、家庭經營、工作環境和社會交往中都非常重要。對我來說良好的溝通是建立健康、穩固關係的基石。無論是個人關係還是工作關係,能夠清晰、真誠地溝通有助於建立信任和理解畢竟每個人都是不一樣的 。

 

而當發生衝突或分歧時,有效的溝通可以幫助各方理解對方的立場和需求,促進解決問題的協商和妥協、有時候並不適想要爭個輸贏,而是想透過溝通進而知道、了解彼此的想法。 而在工作中,溝通也是免不可以少的事情,良好的溝通可以減少誤解和不必要的錯誤,在工作溝通中,清晰地表達自己的想法和意見非常重要。用詞準確,不含糊,避免和同事間引起誤解或混淆,而聆聽也是溝通重要的一環;除了表達自己的觀點外,也要學會傾聽他人的意見和反饋。 積極聆聽有助於建立信任,並確保你完全理解其他人所說的話,以及我們也需要給予及時、具體的反饋是促進團隊合作和個人成長的關鍵。不僅要給予積極的反饋,還要能夠接受和應用來自他人的建議和批評。

 

雖然說在工作中溝通難免都會有爭執,但尊重和禮貌是最重要的,避免使用粗魯或冒犯性的語言,並且尊重每個人的觀點和貢獻,必進大家的出發點都是希望公司變得更好,只是大家的想法不一樣,但就是因為有想法不一樣的同事大家,不同的同事,公司才能越來越好、越來越多想法。 工作溝通的重要性總的來說,就是有效的工作溝通是確保整個團隊合作、提高生產力和實現共同目標的關鍵。 而在感情溝通中,良好的感情溝通是建立信任和親密關係的基石。通過坦誠、真誠地表達自己的感受和需求,可以增進彼此的理解。在感情溝通中,尊重對方的感受和觀點非常重要,我們總會認為對方是我們最親密的人總會忘記這件事。需要理解對方的立場,並表達對其感受的理解和關心。 總結來說,溝通是我們人生中不可或缺的一部分,它影響著人們之間的所有關係、工作效率以及社會的運作。因此,不斷提升自己的溝通技能是非常重要的。
 

Q:課程印象的部分

參加溝通課程後,我學到了許多技巧和策略,如何有效地表達自己的想法,聆聽他人的觀點,以及如何處理溝通中的挑戰和衝突。

因為我是一個溝通都會先預設立場心裡已經有答案的人,課程中老師有特別提到這些部分,讓我深刻領悟到,如果在還沒與人溝通前心裡已經有答案的話,就沒辦法好好的與人溝通,聽其他人的意見,因為你只會站照你心中的答案走。

 

Q:恆逸的上課環境

上課的環境非常好,不論是前台的人員、導師,我最滿意的是有茶水區還有用餐區,給學生很好的讀書放鬆的區域,以及還有提供很多書籍可以給學生參閱,但當天因時間不夠而沒有看完有點可惜,上課的環境非常滿意。

 

 

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