這是我第一次來恆逸教育訓練中心上課，首先是環境與硬體設備的部分，地點就在南京復興捷運七號出口附近，交通位置方便，另外，中心環境整潔，提供茶水飲用，還有偌大的休憩空間，上全天課的學員，櫃檯亦有提供代訂便當服務，讓學員可以好好上課，學習新知。 關於本次上課的主題內容，「洞察人心的成功專案軟技能」，授課講師是李炳均老師，講師的經歷豐富，也有許多輔導企業的相關經驗，這門課最讓我印象深刻的莫非是老師將學員分組，讓我們實際演練腦力激盪（brainstorming）的過程，從設計問題到在有限的時間裡發想創意點子，接著分類歸納這些想法，再讓小組討論排出項目的優先順序（垂直及水平順序），也教我們如何凝聚團隊共識，腦力激盪的過程能讓成員都能有發表意見的機會，也提醒我們要不時鼓勵成員，讓他能夠勇於發聲且冒出更多好的點子。此操練最重要的是讓成員保有自主權（ownership）課程中老師也時時佐以科學研究以及心理學知識作為backup，有依據的作法，讓我們可以對這些演練模型記得更牢固。 這次上課，是我第一次接觸到用便利貼去做腦力激盪，以往都是看到歐美影集或是書籍上在介紹這種作法，課程實際演練後，覺得真的很有趣，可以看到不同的想法，和小組夥伴一起討論我為什麼這麼寫的原因，大家共同討論並且排出優先順序的過程，也再次幫我釐清目標已經該做的事情，最後，講師提到必須要「追蹤」，這是極其關鍵的一環，任何策略與想法，都要付諸「行動」，這才是「專案」的本質。 課程設計只有一天的時間，但相關的內容包山包海，無法涵括各種主題，所以老師也在一開始詢問同學希望可以在這門可學習到什麼，以方便後續在教學上可以因應變化，彈性調整內容。 心理學知識方面，也和專案管理脫離不了關係，因為事情是人去做的，所以要先解決人的問題，後續事情的推動才能順利，也因此要能夠洞察成員、利害關係人在想什麼，預判對方的預判，主事者應如何做出調整，以達到大家或是自己預期的成效。軟實力是看不見，也不是像技術層面那樣顯化的能夠馬上被看見，但是我們處在一個群聚社會，每天都需要與人接觸，所以我覺得其實這樣的技能，不只是只能運用在工作當中，更可以幫助我們在生活，思考的時候更有邏輯架構，也可以運用利害關係人分析，幫助我們做決策，其實背後的道理都是相連貫的！