專業背景

我目前服務於中冠資訊，隸屬於資訊服務業，公司主要提供資訊系統整合服務及智能自動化工程服務兩大範疇。我在資訊系統整合服務團隊中擔任專案經理或專案督導的角色，主要負責ERP系統的建置與維運業務。

參與PMP認證課程的契機

公司內部有多位同仁因專案需求必須取得PMP國際專案管理師認證。經公司評估後，決定在恆逸採取包班形式進行培訓。在同事的推薦下，我有幸能夠參與這個團班課程。

講師教學特色與助益

我們的授課講師是張憲中老師，他在每堂課開始前總會提醒大家「先處理心情、再處理事情」，確保學員能迅速進入學習情境。課程中，老師善於以生動的實務案例進行剖析，並輔以白板上的即興圖畫，讓人印象深刻。

與其他專案管理課程相比，張老師的教學內容不僅有理論基礎，更重要的是擁有紮實的實務經驗，能以淺顯易懂的方式讓學員如同身歷其境。即使課程結束已近半年，白板上那隻「斷頭雞」的圖示仍然歷歷在目。

學習收穫與認證考試心得

課程中最大的收穫是了解到專案管理方法的靈活運用。在此之前，我認為專案開發模式只能在瀑布式(Waterfall)與敏捷式(Agile)間二選一，但透過課程學習，我明白在特定情境下，混合式(Hybrid)開發模式可能是更佳選擇，這讓我在未來評估專案開發模式時能更靈活規劃。

關於認證考試準備，我建議至少完成輔考網站中的180題模擬試題一遍，這不僅包含部分考古題，更重要的是幫助了解自己的答題速度。若能在約3小時內完成180題，考試時就能專注答題而不必分心關注時間。

考試當天建議提早30分鐘到場。考場環境較冷，怕冷的人記得穿外套。考前工作人員會確認是否需要中途休息，我建議每答完60題休息十分鐘，可以上廁所、喝咖啡、調整節奏。

實務應用與效益

完成課程後，我能夠在各專案階段更有效運用十大知識領域中的技術與工具，顯著提升專案管理效能。以「專案利害關係人管理」為例，課程使我了解到管理利害關係人不僅是維持良好互動，更可通過系統化的辨識工具收集並分析相關訊息。

如今，我能使用「利害關係人四宮格分析圖」更輕鬆掌握所有利害關係人的動態，在適當時機將關鍵資源投入在重要人士身上，大幅提升管理效率。