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這個課程的內容非常豐富,涵蓋ITIL 4 Foundation的基本原則和概念,包括服務管理的核心要素、服務價值鏈、服務生命週期、各種服務管理實踐等等。學習這個課程,我學會了如何將ITIL的最佳實踐應用於實際工作中,以提高組織的資訊服務管理能力和效率。
老師在課堂上的時間比例分配光引導我們與說明問題就占了三分之二的時間,可見得發現問題、明確敘述問題比解決問題的方法更為關鍵。而要找到問題有個很關鍵的技能” 創意思考”也至為重要,因為這也關乎能否找到問題或迅速找到問題,”直線思考”很容易受到自己的習慣、經驗所束縛住,有時候問題不一定是表象那麼簡單
講師Jonathan.Dann是先透過了解各個同學自我介紹各自工作背景與參訓需求,這確實是首要的,使得大家先互相初步認識,也幫助講師得以先歸納不同學員的認知角度與導出授課內容。 在本課程,使用工具固然是課程重點,然「本不固者末必幾」,根本不固好,枝節亦無法盡善成長,所以講師Jonathan.Dann...
我認為此課程適合每一位正在團隊中努力的任何一位成員,因為我們都想要為自己的客戶創造價值。老師也提及,敏捷精神不是只有用在公司而已,自身家庭、其他團隊合作的思考方式都可以客製化調整。
為白天上班+晚上還有顧小孩,真的有考上的時間壓力,所以目標設定上課+考試要三個月完成。只能利用上班中午休息及晚上孩子入睡後準備,而且一定要考上不然報名費用真的不便宜,當下考上時,真的無敵開心呀~
很高興這堂課和我的工作實務結合,上完課後更理解專案範疇、時程、預算等的實務操作,及風險和品質管理的重要性,還有如果真的發生問題,須回到章程和合約的根本。除了waterfall之外,對於agile也有深入的補充
建議搞清楚Hybrid & Agile裡PM/PO/ Scrum master/ member之前的ownership ,這樣會更清楚每個人的職能和職權。我個人更推薦的是有個小組可以互相問問題,或是已考完PMP的人可以相互討論,如果週圍有這樣熱心的同學或朋友,不要放過他們。
講師不僅在證照準備給了明確的方向,還提供了很多在業界,甚至是我不可能接觸到的專案實務經驗分享
對於過去有專案經驗的pm,如果你們來上張老師的課,保證會陷入一種上帝視野的角度,上課期間會去回顧自己曾經血淚交錯的所有專案,我覺得是一種考證照兼顧自我學習成長檢討的課程。